早会后,职场里一片喧闹的声音,大家都在忙着各种杂务,有的去交单,有的交保全件、理赔件,还有的坐在一起聊天吹水(粤语:吹牛皮)。芷依则填写着理赔件,那些单张太让人头痛,要填那么多东西,错了一点都不行。
每次办理赔,都让人头痛,一大堆资料要复印,还要把发票一张张拿白纸贴好,统计好金额、份数,用药清单也要一张张剪下来贴在a4纸上,还不能贴错,大了要把它剪小,这简直是考人用剪刀胶水剪裁粘贴的技术嘛。芷依一边做一边生气,王毅的用药清单那么长,简直不让人活了,贴两个小时都贴不完!这信保的理赔部人员不知道是干嘛的,为了他们自己方便,就让营销员麻烦,他们倒是一目了然,可怜代理人却要花大半天时间做这些毫无意义的事情。
这国企保险公司,内勤是上帝,代理人是奴隶,说得好听是内勤为外勤做服务,实际上呢,外勤还要看内勤的脸色办事。有一次芷依排了一个多小时的队才轮到她交三份单,那个收单的前台客服一看一堆单证就不高兴了,一把甩到芷依面前怒喝道:
"谁叫你交那么多单的!一份一份排队交!"
真是岂有此理,排一次队花了一小时,排三次队岂不要三小时?还让不让人活了!
芷依虽然生气但还是认真地把这些资料粘贴好,在每份复印件上写上"已核对原件无误,原件已退回",再签上自己的名字和日期,又花了半小时,一共用了三个小时才把一份理赔件弄好,再上去排队已经来不及了,又要等到下午才能交。
哎,每天做这些本应是内勤处理的事就耗去了几个小时,还怎么去做业务!
芷依想得请个助理才行,否则这些事情就会把自己的时间都耗光!
正想着,就听到黄春燕说:
"芷依,看你忙了一个早上,在干嘛呢!"
芷依说: