“没房间了？怎么可能？现在是淡季啊。ｘ怎么会有这么多人住？”刘艾有些抓狂，也太倒霉了吧。
服务员翻了个白眼，“怎么没人住？早就客满了。”
刘艾克制了一下情绪，“麻烦帮帮忙，我现在出去也不好找旅馆。”
服务员不耐烦道：“你也知道现在是淡季，我们这四层楼只有二楼阳面的客房在营业，明天元旦，殊像寺有元旦法会，真都住满了，你要是早一天来，还有房，现在真没了。”
刘艾脸上露出失望的神色，看看外面天色开始逐渐变暗，天上飘下点点雪花，心里不由得后悔，应该先找个旅行社定个旅店的。
“服务员，把我的房间让给她吧，我和同事住一间。”一个浑厚的声音在刘艾身后响起。
刘艾回头一看，身后是一个高大魁梧的中年男子，鼻直口阔，一双淡眉，蛮有威严的样子。
服务员看了一眼这个男子，不情不愿的道：“房间号多少？姓名？”
中年男子略带西部口音：“牛根升，205房。”
服务员拿出登记簿，登记了一下，牛根升从口袋里掏出钥匙递给刘艾，“我们人多，正好同事的标准间有空余的床位，你住我这间吧，我的行李在同事那里，没在房间，你直接就能住。”
刘艾大喜，真是遇到好人了，“太谢谢您了！我把房间费给您！”
牛根升也没客气，从刘艾手里接过三百块钱。
服务员带了点情绪：“你们不能自己转让房间，你这个房已经入住了，不管住不住，也要收一天的房费。退了房，我们再卖把房间卖给她。”
牛根升眼睛一瞪：“哪里有这种规定！？我们自己定的房，怎么就不能转给别人了。”
服务员也瞪眼道：“我们就是这规定，反正你们不能自己转房。”
牛根升的暴脾气当时就起来了，“你这是什么态度？把你们经理叫来！”
服务员切了一声，不再理牛根升，继续坐下嗑瓜子。
牛根升气的七窍生烟，这么多年，他还真没受过这种气。
刘艾见状，忙劝道：“牛大哥，没事，我把房间费给你，再从酒店开一间就好了。”
刘艾掏出身份证，“那我就把这个房间再开一遍，总行了吧。”
服务员懒洋洋道：“行，一千二百八一晚。”
刘艾愕然：“多少钱？”
服务员理直气壮道：“一千两百八，那不是有价目牌吗？自己不会看啊。”
牛根升气愤道：“你这不是讹人吗？明明价格才280一晚，看人家小姑娘好欺负啊？”
服务员不屑的瞥了牛根升一眼：“你们是提前预定的，团体价，她是临时来的，按牌照价。”
牛根升怒极反笑：“好，好。”说罢从手包里掏出个手机，拨了几个号码。
“李总啊，对，是我，老牛。”牛根升拿着电话说了几句，“你们前台的服务员很认真负责啊，我说把我的房间让给一个刚刚来的小姑娘，我去和同事一起住，你们的服务员死活不同意，非要我把房间退掉，再让小姑娘用一千两百八一晚的价格定这间房。好，你跟她说。”
牛根升面无表情的把手机递给前台，前台在牛根升打电话的时候就已经坐立不安，忐忑的接过电话，果然，电话那边是自己的大老板李胜祥。
李胜祥也很生气，为了开这家宾馆，他把自己多年的积蓄都投了进去，光是为了评星，上上下下的打点就花了不少。
没有不希望提高自己企业服务质量的老板，但说起来容易，做起来可就难了。